Пакет №1 · 12 СОПов
Юридическая и финансовая безопасность
Базовые СОПы, внедряются первыми
Скелет правовой и финансовой безопасности: закон, деньги, риски лицензии. Защита от штрафов, потери лицензии и судебных претензий.
Пакет №2 · 8 СОПов
Сервис и первая линия общения с пациентом
Внедряются сразу после базовых
Формируют лицо клиники: лояльность, конверсию и репутацию. Повышают заполняемость графика и сокращают неявки.
Пакет №3 · 9 СОПов
Контроль и организация работы клиники
Порядок и управляемость процессов
Переводят клинику на управляемую модель: директор получает прозрачную статистику и контроль, исчезают хаос в расписании и двойные записи.
Пакет №4 · 5 СОПов
Маркетинг и удержание пациентов
Рост выручки и репутации
Инструменты удержания и повторных обращений. Увеличивают LTV пациента и загрузку клиники без дорогостоящей рекламы.
Пакет №5 · 6 СОПов
Emergency и нестандартные ситуации
Безопасность и репутация
Страховка клиники: защищает от катастрофических ошибок при стрессовых событиях и внеплановых проверках.
Пакет №6 · 4 СОПа
HR и развитие персонала
Устойчивый рост качества
Развивает команду и культуру постоянного улучшения. Клиника зависит от системы, а не от конкретных сотрудников.
Пакет №7 · 8 СОПов
Цифровые системы и аналитика
Автоматизация и масштабирование
Превращают администраторов в операторов данных, а клинику в управляемую современную систему.