К содержанию

Генеральный директор

СОП №127: Запрет серых выплат

Тема №4. Управление персоналом и корпоративная культура

  1. 1Область применения

    Стандарт запрещает выплаты врачам и сотрудникам мимо кассы и ведомости: конверт, «доля с пациента в карман», обнал через знакомого. Генеральный директор лично держит этот запрет. Серая схема даёт врачу рычаг шантажа и бьёт по лицензии сильнее, чем сэкономленный налог.

    Любые начисления персоналу, премии, «благодарности» от пациента через сотрудника.

  2. 2Цель СОП

    • Закрыть конверты и карманные доли с пациента.
    • Зафиксировать, что директор не даёт устных исключений «только в этом месяце».
    • Дать каналу сигнала, куда нести факт без самосуда в чате.

  3. 3Термины и определения

    • Серая выплата - деньги сотруднику вне ведомости, кассы и договора.
    • Карманная доля - часть оплаты пациента, которую врач берёт напрямую.
    • Канал сигнала - кому сотрудник обязан сообщить о факте, минуя своего руководителя, если тот в схеме.

  4. 4Ответственные лица

    • Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
    • Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
    • Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.

  5. 5Материалы и оборудование

    • Положение об оплате труда, шаблон договора, кассовый регламент.
    • Выписка по ФОТ и сверка с кассой за период.
    • Протокол разбора при подозрении.

  6. 6Алгоритм действий генерального директора

    6.1. Подготовка

    Сверьте ФОТ, кассу и жалобы пациентов «платил врачу наличными». Управляющий не проводит «неофициальные премии» из разменной кассы. Юрист подтверждает формулировки в договорах.

    6.2. Решение

    Директор письменно подтверждает запрет и канал сигнала. При подтверждённом факте решение об увольнении и обращении в контур кассы принимается сразу, без «предупредим устно».

    Конвертов в этой клинике нет. Кто берёт долю с пациента в карман, выходит в тот же день, независимо от выручки кресла.

    6.3. Контроль

    Раз в квартал выборочно сверьте крупные наличные платежи пациентов с начислениями врача. Если цифра «не бьётся», разбирайте до версии, а не до шутки.

    • Не храните «фонд директора» наличными для премий врачам.
    • Не просите администратора провести чек на одно, а врачу отдать другое.
СОП №126: Фикс плюс процентСОП №128: Неконкуренция и увод пациентов