К содержанию

Генеральный директор

СОП №223: Запрет лечения без договора и ИДС

Тема №6. Клиническое управление

  1. 1Область применения

    Стандарт ставит жёсткий стоп: нет договора и ИДС - нет планового лечения. Директор не разъясняет риски вмешательства. Он держит правовой риск клиники, когда врач «уже начал, подпишем потом».

    Применяется в клинике и сети независимо от числа кресел. Генеральный директор не делегирует финальную подпись, если решение меняет деньги, лицензию или репутацию.

  2. 2Цель СОП

    • Сделать договор и ИДС условием начала плановой манипуляции.
    • Разделить неотложную помощь по протоколу и плановый объём.
    • Не подменять подпись администратором или родственником без права.

  3. 3Термины и определения

    • ИДС - информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
    • Стоп - запрет начинать плановую работу до комплекта документов.

  4. 4Ответственные лица

    • Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
    • Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
    • Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.

  5. 5Материалы и оборудование

    • Актуальные бланки договора и ИДС.
    • Чек-лист ресепшена до вызова в кабинет.
    • Правило неотложной помощи.

  6. 6Алгоритм действий генерального директора

    6.1. Подготовка

    Выберите день и проверьте, сколько приёмов началось без скана договора и ИДС. Посмотрите неотложные случаи: где помощь законна, где под видом боли сделали план.

    6.2. Решение

    Утвердите стоп и исключение только для неотложки по протоколу главврача с последующим оформлением. Врач разъясняет, администратор собирает подписи, директор карает обход. Скидка «подпишем вечером» запрещена.

    Без договора и ИДС плановое лечение не начинаем. Я не заменяю разъяснение врача. Я останавливаю кабинет, который работает без документов.

    6.3. Контроль

    Ежедневная выборка: манипуляция в кассе есть, документов нет. Это нарушение врача и ресепшена. Повтор - остановка планового приёма у этого врача.

    • Не просите администратора подписать за пациента.
    • Не считайте предоплату заменой ИДС.
    • Не оформляйте согласие после претензии задним числом.
СОП №222: Срок хранения снимковСОП №224: Остановка врача директором