Генеральный директор
СОП №39: Управленческий P&L клиники
Тема №2. Финансово-экономическое управление
1Область применения
Стандарт задаёт, как генеральный директор читает управленческий P&L стоматологии, а не налоговую декларацию. Выручка, прямые затраты кресла, ФОТ, маркетинг, аренда и то, что остаётся собственнику, сводятся в одну таблицу за месяц. Бухгалтерский отчёт сам по себе решением не является.
Применяется в клинике и сети независимо от числа кресел. Генеральный директор не делегирует финальную подпись, если решение меняет деньги, лицензию или репутацию.
2Цель СОП
- Видеть прибыль клиники до изъятия собственника и после него.
- Отделить прямые затраты приёма от общеклинических.
- Не принимать кадровые и ценовые решения по кассовому остатку на счёте.
3Термины и определения
- Управленческий P&L - отчёт о прибылях и убытках в разрезе клиники, а не только в разрезе юрлица для ФНС.
- Прямые затраты - материалы, лаборатория, процент врача и доля ассистента, без которых приём не состоялся.
- Остаток собственника - прибыль после операционных расходов, резерва и обязательных платежей, до дивидендов.
4Ответственные лица
- Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
- Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
- Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.
5Материалы и оборудование
- P&L, CRM и кассовый отчёт за период.
- Протокол решения на одну страницу.
- Папка договоров, лицензий и рисков по теме.
6Алгоритм действий генерального директора
6.1. Подготовка
Соберите выручку по кассе и CRM, ФОТ врачей и администрации, закупки, лабораторию, аренду, маркетинг и налоги за закрытый месяц. Сверьте, что возвраты и скидки уже вычтены, а не спрятаны в «корректировках».
6.2. Решение
Утвердите форму P&L на год вперёд: набор строк, срок закрытия месяца и кто ставит цифру. Зафиксируйте, какая прибыль считается нормой, а какая запускает разбор с управляющим.
Покажите P&L за месяц: выручка, прямые, ФОТ, маркетинг, аренда, прибыль. Если строка «прочее» больше пяти процентов, разберите её до подписи.
6.3. Контроль
Каждый месяц до 10 числа смотрите закрытый P&L лично. Если закрытие сдвигается или строки прыгают без пояснения, решение по премиям и закупкам не подписывайте.
- Не оставляйте решение в чате без протокола.
- Не меняйте курс каждую неделю без новых цифр.