К содержанию

Генеральный директор

СОП №4: Трёхлетний план развития

Тема №1. Стратегическое управление клиникой

  1. 1Область применения

    Стандарт описывает трёхлетний контур развития клиники или сети: кресла, филиалы, ядро выручки, команда управляющих. Это не детальный бюджет, а рамка, внутри которой годовые планы не прыгают из стороны в сторону.

    Обновляется раз в год после сессии собственника. Обязателен, если рассматривается второй филиал, франшиза или продажа доли.

  2. 2Цель СОП

    • Задать траекторию: одна клиника, сеть или подготовка к продаже.
    • Оценить, какие компетенции директора и управляющего нужно вырастить заранее.
    • Не путать трёхлетнюю рамку с списком оборудования на закупку.

  3. 3Термины и определения

    • Рамка 36 месяцев - три развилки: география, ядро услуг, модель собственности.
    • Ёмкость площадки - сколько кресел и выручки площадка тянет без падения качества и лицензионного риска.
    • Точка невозврата - инвестиция, после которой откат к текущей модели дороже, чем доведение до конца.

  4. 4Ответственные лица

    • Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
    • Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
    • Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.

  5. 5Материалы и оборудование

    • P&L, CRM и кассовый отчёт за период.
    • Протокол решения на одну страницу.
    • Папка договоров, лицензий и рисков по теме.

  6. 6Алгоритм действий генерального директора

    6.1. Подготовка

    Соберите ёмкость текущей площадки, срок аренды, зависимость от ключевых врачей, долговую нагрузку. Нарисуйте три траектории с грубой экономикой, без слайдов. Отметьте точки невозврата: ремонт, второй этаж, узкий томограф, найм коммерческого директора.

    6.2. Решение

    Выберите одну базовую траекторию и одну запасную на случай падения рынка. Зафиксируйте, чего не делаем 36 месяцев. Годовые планы обязаны ссылаться на эту рамку. Подпись собственника обязательна.

    На три года я выбираю одну траекторию. Филиал, премиум и франшиза одновременно - это не план, это желание.

    6.3. Контроль

    На квартальной ревизии сверьте, не уехала ли клиника в другую траекторию через «маленькие» закупки. Если факт два квартала подряд ломает рамку, соберите сессию собственника, не маскируйте это в операционке.

    • Не пишите трёхлетний план как список мечт без отказа от альтернатив.
    • Не запускайте точку невозврата, пока рамка не подписана.
СОП №3: Годовой стратегический планСОП №5: Выбор бизнес-модели клиники