К содержанию

Генеральный директор

СОП №133: Стажировка ассистентов

Тема №4. Управление персоналом и корпоративная культура

  1. 1Область применения

    Стандарт задаёт стажировку ассистентов: срок, оплата, кто учит, когда стажёр допускается к креслу и стерилизации. Генеральный директор не позволяет превращать стажировку в бесплатные руки. Качество у кресла начинается с ассистента, которого научили, а не «поставили к врачу».

    Каждый выход нового ассистента, включая «знакомых врача».

  2. 2Цель СОП

    • Зафиксировать оплачиваемый контур и длительность стажировки.
    • Не допустить стажёра к стерилизации и пациенту без отметки наставника.
    • Отделить обучение от использования человека как дешёвой подмены.

  3. 3Термины и определения

    • Стажёр - ассистент до отметки допуска к самостоятельной работе в кабинете.
    • Наставник - ассистент или старшая смены, за кем закреплён стажёр.
    • Допуск к креслу - письменная отметка, что можно работать с конкретным врачом и видом работ.

  4. 4Ответственные лица

    • Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
    • Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
    • Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.

  5. 5Материалы и оборудование

    • Чек-лист стажировки, график наставника, положение об оплате.
    • Регламент ЦСО и инфекционного контроля в учебной части.
    • Журнал допусков ассистентов.

  6. 6Алгоритм действий генерального директора

    6.1. Подготовка

    Управляющий и старшая смены готовят график пар «наставник-стажёр». Главный врач указывает, какие кабинеты стажёру закрыты. Директор утверждает, платят ли за учебные смены и сколько дней минимум.

    6.2. Решение

    Директор утверждает срок, оплату и запрет выпускать стажёра одного в кабинет. Врач не выбирает «свою» стажёрку в обход контура, если это ломает обучение.

    Стажёр не бесплатная пара рук. Без отметки наставника к стерилизации и к пациенту его не ставим, даже если врачу «некем работать».

    6.3. Контроль

    На 7-й и 14-й день смотрите журнал: что закрыто, какие ошибки, не используют ли стажёра как курьера. Допуск без чек-листа недействителен.

    • Не ставьте стажёра в ночную смену без наставника.
    • Не обещайте врачам «завтра дадим ассистента», если допуск не закрыт.
СОП №132: Кадровый резерв управляющихСОП №134: Текучка администраторов