Генеральный директор
СОП №267: Покупка микроскопа
Тема №8. Бизнес-развитие, инновации и инвестиции
1Область применения
Стандарт задаёт покупку операционного микроскопа. Микроскоп окупается навыками врача и слотами эндодонтии или хирургии, а не стойкой в кабинете. Директор не покупает прибор «для статуса премиума», если график врача не держит микроскопические приёмы.
Первый микроскоп, второй в соседний кабинет, замена оптики. Решение связывает главного врача, управляющего и директора.
2Цель СОП
- Привязать покупку к врачу, который умеет и будет работать под увеличением.
- Посчитать слоты и средний чек направления до оплаты счёта.
- Заложить обучение и сервис, а не только тело прибора.
3Термины и определения
- Микроскопический слот - приём, который нельзя заменить обычным креслом без потери качества.
- Владелец навыка - врач, без которого микроскоп простаивает.
- Сервис оптики - калибровка, лампы, гарантия, простой.
4Ответственные лица
- Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
- Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
- Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.
5Материалы и оборудование
- Загрузка эндодонтии и хирургии, доля перелечивания.
- КП поставщиков, обучение, монтаж, вытяжка и свет кабинета.
- План слотов на 90 дней после монтажа.
6Алгоритм действий генерального директора
6.1. Подготовка
Проверьте, кто из врачей уже работает под увеличением или готов пройти обучение с датой. Снимите загрузку направления и долю случаев, которые уходят к коллегам с микроскопом. Управляющий считает простой кабинета на монтаж.
6.2. Решение
Подписывайте, если есть именной врач, график под микроскоп и сервис. В протоколе: кабинет, модель, обучение, кто заменяет владельца навыка в отпуск. Если навык держит один человек без резерва, сначала закройте кадровый риск.
Микроскоп покупаем под врача и слоты, не под фото для сайта. Если врач уйдёт, прибор не должен стать вешалкой.
6.3. Контроль
Через 90 дней сверьте число микроскопических приёмов, средний чек и простой. Если загрузка ниже плана, разберите, это навык, запись или маркетинг направления. Не покупайте второй микроскоп, пока первый не считает.
- Не ставьте микроскоп в кабинет «на вырост» без врача.
- Не обещайте пациенту микроскопию в рекламе до рабочего графика.