К содержанию

Генеральный директор

СОП №76: Отчёт собственнику за месяц

Тема №2. Финансово-экономическое управление

  1. 1Область применения

    Стандарт задаёт ежемесячный отчёт собственнику: одна страница цифр, без презентации на двадцать слайдов. Если собственник и генеральный директор совпадают, отчёт всё равно пишется: иначе решения живут в голове и не проверяются.

    Применяется в клинике и сети независимо от числа кресел. Генеральный директор не делегирует финальную подпись, если решение меняет деньги, лицензию или репутацию.

  2. 2Цель СОП

    • Каждый месяц фиксировать кассу, P&L, ФОТ, дебиторку и красные флаги на одной странице.
    • Принимать решения по отчёту, а не по ощущению «месяц тяжёлый».
    • Хранить отчёты так, чтобы квартал собирался без археологии в чатах.

  3. 3Термины и определения

    • Отчёт собственнику - фиксированный набор полей за календарный месяц.
    • Одна страница - формат, где нет места для воды: цифры, отклонения, три решения.

  4. 4Ответственные лица

    • Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
    • Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
    • Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.

  5. 5Материалы и оборудование

    • P&L, CRM и кассовый отчёт за период.
    • Протокол решения на одну страницу.
    • Папка договоров, лицензий и рисков по теме.

  6. 6Алгоритм действий генерального директора

    6.1. Подготовка

    К дате закрытия соберите P&L, кассовый остаток, долю ФОТ, дебиторку, скидки, возвраты и отклонения от бюджета. Каждый флаг должен иметь одну цифру и одну причину.

    6.2. Решение

    Утвердите шаблон отчёта и срок. По отчёту примите не больше трёх решений на месяц и запишите их в протокол. Остальное не размазывайте.

    Мне не нужна презентация. Мне нужна страница: касса, маржа, ФОТ, долги, три флага и что делаем.

    6.3. Контроль

    Если отчёт опаздывает или поля пустые, не подписывайте бонусы и инвестиции. Повторный срыв срока закрытия месяца разбирайте как сбой управляющего контура.

    • Не оставляйте решение в чате без протокола.
    • Не меняйте курс каждую неделю без новых цифр.
СОП №75: Ценообразование ортодонтииСОП №77: Красные флаги в цифрах