Генеральный директор
СОП №117: Найм управляющего клиникой
Тема №4. Управление персоналом и корпоративная культура
1Область применения
Стандарт описывает, как генеральный директор нанимает управляющего клиникой. Это не вакансия «найти хозяйственного человека»: кандидат должен читать P&L, держать смену и не прятаться за врачами. Финальную оферту директор не отдаёт кадровому агентству.
Каждый найм управляющего, в том числе из внутренних кандидатов и «знакомых с рынка».
2Цель СОП
- Не поставить у руля клиники человека без цифр и без права увольнять.
- Зафиксировать полномочия, компенсацию и испытательный контур до первого рабочего дня.
- Проверить, что кандидат не тащит за собой кассовые и кадровые хвосты с прошлого места.
3Термины и определения
- Управляющий клиникой - руководитель операционного контура: смена, касса, сервис, исполнение СОПов.
- Матрица полномочий - что управляющий решает сам, что только с подписью директора.
- Оферта - письменные условия: деньги, срок, KPI, доступ к данным.
4Ответственные лица
- Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
- Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
- Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.
5Материалы и оборудование
- Профиль роли, матрица полномочий, проект трудового договора.
- P&L и загрузка кресел за последние три месяца для кейса на собеседовании.
- Рекомендации с двух прошлых мест и проверка по открытым источникам.
6Алгоритм действий генерального директора
6.1. Подготовка
Соберите профиль: сколько кресел, какой ФОТ, какая текучка, какие дыры в смене. На собеседовании дайте реальный P&L без фамилий и спросите, что кандидат режет в первые 90 дней. Проверьте рекомендации сами, не через агентство.
6.2. Решение
Директор выбирает одного финалиста, фиксирует оферту, испытательный срок и дату выхода. Если сильных нет, вакансию не закрывают «кем есть»: клиника без управляющего лучше, чем с декоративным.
Оферту управляющему подписываю я. Пока нет матрицы полномочий и цифр испытательного срока, кандидата в смену не выпускаем.
6.3. Контроль
В первую неделю сверьте доступы, круг подписи и кто в клинике считает, что новый человек «пока присматривается». Через 30 дней разберите факты, не ощущения коллектива.
- Не нанимайте управляющего только потому, что он хороший врач или родственник партнёра.
- Не обещайте долю в клинике на словах в обмен на выход «уже завтра».