Генеральный директор
СОП №118: Найм главного врача
Тема №4. Управление персоналом и корпоративная культура
1Область применения
Стандарт задаёт найм главного врача как менеджера качества, а не как «самого сильного имплантолога в городе». Главный врач держит маршруты, осложнения и допуск врачей. Генеральный директор не путает клинический авторитет с правом строить бизнес в обход кассы.
Найм, замена и перевод врача в роль главного врача.
2Цель СОП
- Отделить клиническое лидерство от личной выручки кресла.
- Проверить лицензионную чистоту, занятость в других клиниках и конфликт интересов.
- Зафиксировать, что главный врач не подписывает скидки и закупки без контура директора.
3Термины и определения
- Главный врач - ответственный за качество лечения, маршруты и допуск врачей к видам работ.
- Конфликт интересов - своя практика, лаборатория, поставщик или направление пациентов «на сторону».
- Допуск к виду работ - право вести имплантацию, эндодонтию, наркоз и другие зоны риска.
4Ответственные лица
- Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
- Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
- Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.
5Материалы и оборудование
- Дипломы, сертификаты, трудовая, сведения о работе в других клиниках.
- Реестр осложнений и гарантийных случаев клиники за год.
- Описание роли: часы у кресла, часы управления, кому подчиняется.
6Алгоритм действий генерального директора
6.1. Подготовка
Соберите пакет документов и карту занятости кандидата. Спросите, как он ведёт консилиум, гарантию и конфликт двух врачей. Дайте кейс осложнения после имплантации: кто говорит с пациентом, кто решает про деньги.
6.2. Решение
Директор утверждает кандидата, долю управленческого времени и запрет совмещать роль с теневой практикой. Если кандидат хочет только лечить и «консультировать по желанию», роль не отдавайте.
Главного врача беру как менеджера качества. Звезда у кресла без разбора осложнений в эту роль не подходит.
6.3. Контроль
Через 60 дней проверьте: есть ли журнал осложнений, живые допуски врачей и планёрка качества. Если главный врач только сидит в своём кабинете, роль не исполняется.
- Не назначайте главного врача голосованием коллектива.
- Не закрывайте глаза на параллельную клинику кандидата без письменных ограничений.