Генеральный директор
СОП №221: Клинические фото в карте
Тема №6. Клиническое управление
1Область применения
Стандарт требует, чтобы клинические фото жили в карте пациента, а не в телефоне, облаке врача или сторис. Директор не отбирает кадры. Он держит риск персональных данных, доказательств качества и утечки.
Применяется в клинике и сети независимо от числа кресел. Генеральный директор не делегирует финальную подпись, если решение меняет деньги, лицензию или репутацию.
2Цель СОП
- Выгрузить фото в карту в день приёма.
- Закрыть личные устройства как основное хранилище.
- Разделить клинический архив и маркетинг.
3Термины и определения
- Фото в карте - файл, привязанный к пациенту, дате и услуге в информационной системе клиники.
- Личный архив - запрещённое основное хранение клинических фото вне контура клиники.
4Ответственные лица
- Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
- Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
- Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.
5Материалы и оборудование
- CRM или архив снимков.
- Рабочие устройства клиники.
- Правило удаления с телефона после выгрузки.
6Алгоритм действий генерального директора
6.1. Подготовка
Проверьте, куда кладут фото, кто имеет доступ, сколько карт с протоколом «снимали, но не загрузили». Посмотрите маркетинговые публикации на следы клинических кадров без согласия.
6.2. Решение
Утвердите контур: съёмка, выгрузка в карту в тот же день, удаление с буфера устройства. Главный врач учит кадр. Управляющий даёт технику. Маркетинг берёт фото только из разрешённого контура.
Клиническое фото, которого нет в карте, для клиники не существует. Я не ставлю диагноз по кадру. Я запрещаю архив в личном телефоне.
6.3. Контроль
Аудит: случайные приёмы с обязательным фото. Нет файла в карте - нарушение, даже если кадр есть в WhatsApp врача.
- Не пересылайте лица пациентов в общий чат смены.
- Не храните архив на флешке «на всякий случай» без правил.
- Не используйте фото в рекламе из клинической карты без отдельного согласия.