К содержанию

Генеральный директор

СОП №230: Карта рисков собственника

Тема №7. Управление рисками и безопасностью

  1. 1Область применения

    Стандарт отделяет риски клиники как бизнеса от личных рисков собственника: поручительства, лицензия на одно лицо, зависимость от одного имплантолога, семейные поручители, залог квартиры под оборудование. Директор смотрит, что случится с ним лично, если клиника остановится.

    Применяется в клинике и сети независимо от числа кресел. Генеральный директор не делегирует финальную подпись, если решение меняет деньги, лицензию или репутацию.

  2. 2Цель СОП

    • Понять, какие обязательства собственник несёт лично, а какие закрывает юрлицо.
    • Снизить ключевую зависимость клиники от одного человека, включая самого директора.
    • Не смешивать личный кэш и кассу клиники без протокола.

  3. 3Термины и определения

    • Карта собственника - список личных поручительств, залогов, поручителей и «точек отказа».
    • Ключевой человек - врач или управляющий, без которого падает больше 20% выручки или лицензионный контур.
    • Личный контур - счета, займы и имущество собственника вне операционного контура клиники.

  4. 4Ответственные лица

    • Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
    • Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
    • Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.

  5. 5Материалы и оборудование

    • Выписка по договорам займа, залога и поручительства.
    • Список лиц с правом подписи и доступа к счетам.
    • P&L с долей выручки по ключевым врачам.

  6. 6Алгоритм действий генерального директора

    6.1. Подготовка

    Соберите договоры, где есть личное поручительство, залог и право безакцептного списания. Отметьте, на ком лицензия, кто бенефициар счетов и кто знает пароли «на всякий случай».

    6.2. Решение

    Утвердите карту: что страхуется, что разносится на юрлицо, что требует второго подписанта. По каждому личному риску назначьте меру и срок. Ключевую зависимость от одного врача вынесите в отдельный план.

    Если завтра меня нет 90 дней, клиника должна знать, кто подписывает, кто платит аренду и кто не трогает личные счета.

    6.3. Контроль

    Раз в полгода сверяйте карту с банком, арендой и долями врачей. Новое поручительство без строки в карте не подписывайте.

    • Не храните карту рисков собственника в общем чате клиники.
    • Не закрывайте личный кассовый разрыв деньгами пациентов без протокола и возврата.
СОП №229: Реестр рисков клиникиСОП №231: План непрерывности