Генеральный директор
СОП №290: ИИ: что нельзя (диагноз)
Тема №8. Бизнес-развитие, инновации и инвестиции
1Область применения
Стандарт фиксирует запрет подменять диагноз, план лечения и информирование пациента выводом модели. Ответственность несёт лицензированный врач, клиника и директор как организатор помощи. ИИ-подсказка не становится формулировкой в карте, на снимке для пациента и в рекламе «нас лечит искусственный интеллект».
Любые ИИ-модули снимков, чат-боты «что у меня болит», автозаполнение карт, скрипты, которые звучат как диагноз.
2Цель СОП
- Исключить диагноз и план лечения, выданные моделью пациенту.
- Удержать юридическую ответственность на враче.
- Снять рекламу, которая обещает ИИ-диагностику.
3Термины и определения
- Диагноз - клиническое заключение врача, не текст модели.
- Автоплан - сгенерированный перечень услуг, который нельзя выдавать как назначение.
- Подсказка - внутренний сигнал врачу, который он может отвергнуть молча.
4Ответственные лица
- Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
- Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
- Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.
5Материалы и оборудование
- Политика ИИ, запреты в должностных и в интерфейсах.
- Реестр рекламных формулировок.
- Журнал инцидентов: пациенту ушёл машинный диагноз.
6Алгоритм действий генерального директора
6.1. Подготовка
Главный врач и юрист описывают запреты простым языком. IT отключает выдачу заключения пациенту из модуля снимков. Маркетинг приносит тексты. Администраторам скрипт: «заключение даёт врач на приёме».
6.2. Решение
Запретите: диагноз моделью, автоплан как коммерческое предложение без врача, бота, который называет болезнь. Разрешите только внутреннюю подсказку с обязательным отклонением или подтверждением врачом. Подпишите политику.
Модель не ставит диагноз. Если пациент услышал «ИИ нашёл кисту», это инцидент, даже если киста есть.
6.3. Контроль
Прослушка, тайный пациент, разбор чатов. Инцидент с машинным диагнозом разбирается как качество и как правовой риск. Повтор это отключение модуля. Рекламу с ИИ-диагностикой снимайте без обсуждения «все так пишут».
- Не показывайте пациенту «результат ИИ» как заключение клиники.
- Не заполняйте карту автотекстом модели без правки и подписи врача.