К содержанию

Генеральный директор

СОП №148: График отпусков ключевых

Тема №4. Управление персоналом и корпоративная культура

  1. 1Область применения

    Стандарт собирает график отпусков ключевых людей: управляющий, главный врач, старший администратор, врачи направлений, на которых стоит выручка. Генеральный директор не допускает, чтобы в одну неделю исчезли и ключ от смены, и ключ от имплантации. Лето планируют до сезона, не в июне в чате.

    Годовой график и любой перенос отпуска ключевого сотрудника.

  2. 2Цель СОП

    • Не пересечь отпуска людей, без которых клиника не ведёт смену или направление.
    • Назначить подмену до приказа, а не в день ухода в аэропорт.
    • Защитить пациентов с незавершённым планом.

  3. 3Термины и определения

    • Ключевой по отпуску - роль, для которой нужна именная подмена.
    • Пересечение - одновременное отсутствие двух ролей из запретной пары.
    • Подмена - допущенный человек с правами на период отпуска.

  4. 4Ответственные лица

    • Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
    • Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
    • Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.

  5. 5Материалы и оборудование

    • Матрица запретных пересечений, черновик графика, загрузка направлений.
    • Список незавершённых планов у уходящих врачей.
    • Приказы и календарь подмен.

  6. 6Алгоритм действий генерального директора

    6.1. Подготовка

    Управляющий собирает пожелания до согласованной даты. Главный врач отмечает клинические риски. Директор видит запретные пары и пик сезона. Переносы после утверждения идут тем же контуром.

    6.2. Решение

    Директор утверждает сетку и подмены. Если пересечение критично, сдвигается тот, чья подмена слабее, а не тот, кто громче. Билеты до утверждения графика сотрудник покупает на свой риск.

    Отпуска ключевых утверждаю я. Управляющий и главный врач в одну неделю не исчезают. Июньский чат «я уже купил билеты» не аргумент.

    6.3. Контроль

    За две недели до отпуска сверка: подмена обучена, доступы выданы, пациенты оповещены. Если подмена сорвалась, отпуск двигают либо директор лично закрывает контур.

    • Не отпускайте ключевого врача, оставив его пациентов без имени преемника в карте.
    • Не копите неиспользованные отпуска ключевых до срыва в пик сезона.
СОП №147: Допуск к работе без документовСОП №149: Подмена на больничном врача