Генеральный директор
СОП №147: Допуск к работе без документов
Тема №4. Управление персоналом и корпоративная культура
1Область применения
Стандарт запрещает допуск к работе без полного пакета: договор, диплом и сертификат для врача, медкнижка, инструктажи, право на вид работ. «Выйдет в понедельник, документы донесёт» это риск лицензии. Генеральный директор не делает исключений под загрузку кресла.
Любой выход врача, ассистента, администратора, совместителя, «помочь на день».
2Цель СОП
- Не выпустить к пациенту, кассе или стерилизации человека без пакета.
- Закрыть практику «знакомый врача подменит без бумаг».
- Зафиксировать, кто персонально пустил человека без документов.
3Термины и определения
- Пакет допуска - документы, без которых старт смены запрещён.
- Временный пропуск - не существует: либо допуск есть, либо человека нет в графике.
- Совместитель на день - тот же пакет, что у штатного, без скидки на срочность.
4Ответственные лица
- Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
- Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
- Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.
5Материалы и оборудование
- Чек-лист пакета по ролям, журнал инструктажей, копии дипломов.
- График смен, связанный с отметкой кадрового контура.
- Протокол инцидента, если кого-то уже выпустили без пакета.
6Алгоритм действий генерального директора
6.1. Подготовка
Кадровый контур показывает, чего не хватает. Управляющий не имеет права вписать в график «пока так». Главный врач подтверждает допуск врача к виду работ только по документам, не по репутации.
6.2. Решение
Директор подтверждает запрет и меру к тому, кто выпустил человека без пакета. Срочная подмена ищется только среди допущенных. Кресло лучше остановить, чем открыть без бумаг.
Без договора, медкнижки и допуска к виду работ человек в смену не ставится. Загрузка кресла не отменяет лицензию.
6.3. Контроль
Раз в месяц выборочная сверка графика с пакетами. Ночная смена и выходные проверяются в первую очередь.
- Не принимайте скан фото из мессенджера как полный пакет.
- Не просите администратора «провести как стажёра», если человек уже у кресла.