Генеральный директор
СОП №146: Дисциплинарное взыскание
Тема №4. Управление персоналом и корпоративная культура
1Область применения
Стандарт описывает дисциплинарное взыскание: факт, объяснение, мера, сроки по трудовому праву. Генеральный директор не орёт в коридоре и не подменяет акт перепиской в мессенджере. Звезда и стажёр идут по одной лестнице мер. Иначе культура распадается в тот же день.
Грубый срыв СОПа, кассы, этики, охраны труда, повтор после предупреждения.
2Цель СОП
- Собрать факт и объяснение до меры, а не после скандала.
- Применить меру, которую клиника готова защитить.
- Не делать из взыскания публичную казнь.
3Термины и определения
- Взыскание - замечание, выговор или иная мера по закону и правилам клиники.
- Акт о факте - описание события без эпитетов, с датой и свидетелями.
- Объяснение - письменная версия сотрудника в отведённый срок.
4Ответственные лица
- Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
- Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
- Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.
5Материалы и оборудование
- Трудовой договор, правила внутреннего распорядка, СОП по теме срыва.
- Акт, объяснение, докладная, проект приказа.
- Журнал взысканий для проверки равного подхода.
6Алгоритм действий генерального директора
6.1. Подготовка
Управляющий фиксирует факт в тот же день. Юрист или кадровый контур проверяет сроки и формулировки. Директор смотрит, не месть ли это в конфликте и были ли такие случаи без меры.
6.2. Решение
Директор утверждает меру или отказ в мере с причиной. Приказ и разговор с сотрудником в одном контуре. Коллективу сообщают только то, что нужно для работы, без подробностей наказания.
Взыскание начинается с акта и объяснения, не с крика у стойки. Если звезде прощаем то, за что наказываем стажёра, стандарта нет.
6.3. Контроль
Срок действия меры и дата проверки поведения. Повтор того же срыва без усиления меры означает, что первое взыскание было жестом.
- Не публикуйте текст взыскания в общем чате.
- Не оформляйте увольнение «по статье» без пакета, который готов юрист.