СОП №51: Авансы и рассрочки

Стандарт задаёт, когда клиника берёт аванс и когда даёт рассрочку. Рассрочка без графика и без стоп-правила превращается в бесплатный кредит, а аванс без фиксации в договоре срывает кассу на этапе лаборатории.

Применяется в клинике и сети независимо от числа кресел. Генеральный директор не делегирует финальную подпись, если решение меняет деньги, лицензию или репутацию.

• Привязать крупные планы к авансу до заказа лаборатории и импланта.
• Давать рассрочку только внутри утверждённых условий.
• Видеть кассовый риск рассрочек в недельном контуре.

• Аванс - оплата до этапа, без которой клиника не заказывает лабораторию, имплант или слот хирурга.
• Рассрочка клиники - график платежей за план лечения без банка, на условиях клиники.
• Стоп-этап - запрет следующего клинического этапа при нарушении графика оплаты.

• Генеральный директор - принимает решение, фиксирует его письменно и проверяет исполнение.
• Управляющий клиникой - собирает факты, считает варианты, исполняет поручение.
• Главный врач - даёт клиническую оценку риска и не подменяет бизнес-решение.

• P&L, CRM и кассовый отчёт за период.
• Протокол решения на одну страницу.
• Папка договоров, лицензий и рисков по теме.